高価な商品を扱う為、質の高い放送が必要となりますので無料はご案内しておりません。

基本的に段ボール箱でお送りしています。中身はクッション材などで包装をしております。他にも包装にご希望があれば変更できますので注文の際の備考欄にてご記入ください。

商品写真はなるべく実物に近く、また商品説明も実物を確実に表現できるような内容を心がけています。基本的に返品や交換は承っておりません。

ご利用いただけます。お支払い方法はクレジットカード（VISA, Master, JCB対応）となっております。

無料で行っています。友達やパートナーへのプレゼントやパーティーのサプライズ景品としてご利用されるお客様にはプレゼント包装をしています。その場合、何が入っているかについても、付箋などをつけてわかるようにしてお送りしています。ご希望の場合は購入の際の備考欄にご記入ください。

配送は可能です。ただし、ホテル側で受け取りを拒否している施設もありますので、予め宿泊施設側にも御確認ください。ホテルでお受け取りの場合は注文する際の住所欄にホテルのご住所を記入ください。

会員登録とは別の場所にもお届けすることも可能です。商品を注文する際にお届け先を指定できますのでそこでご希望のお届け先を備考欄にご記入ください。送料は全国一律1000円なので変わりません。

メルマガの受信・非受信はご自由に選択できます。メンバー登録の際に、メルマガ希望の項目があります。こちらでご希望の項目にチェックを入れてください。お得な情報やクーポンなども送っていますので是非ご覧ください。

初めて高価なワインを購入されるお客様からは”種類が多すぎてどれを選べば良いかわからない”というご意見を頂きます。まずは気になる商品をランキングページなどで確認を頂き、その上で商品ページなどで詳細を確認してみてください。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。到着時に既に商品に不良が合った場合は、到着時の状態を配送業者に確認をした上でできる限り対応を行っておりますので、お問い合わせにてお知らせください。

通信販売では法的なクーリングオフの対象になっておりません。商品の性質上、お客様のご都合によるご返品・ご交換は承っておりません。ただし、ご不明な点や、上記に記した内容などでご意見ございましたらぜひお気軽にお申し付け下さい。

迷惑メールに入っていないかご確認ください。見つからない場合は、恐れいりますが、弊社にお問い合わせをお願い申し上げます。万が一、自動返信メールがお届けできていない場合でも、弊社にご注文内容は届いておりますのでご安心ください。

商品購入時にカード決済画面が表示されますのでお手続をお願いします。お支払い方法はクレジットカード（VISA, Master, JCB対応）のみ、ご利用いただけます。

日にちも御指定いただけます。ご注文から5日目以降でお届け日を指定できますので、ご注文の際に選択をしてください。

一部、離島などでお時間のご指定が難しい地域がありますが、ご注文の際に、「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～21時」を御指定いただけます。ただし、交通事情・天気事情などにより、ご指定のお時間にお届けができないこともございますので予めご了承ください。

会員登録を頂かなくても必要な情報を記入いただきご注文頂けます。会員登録をすることで割引やクーポン・ポイントなどが使えますので是非ご検討ください。

会員を解除して退会することで、いつでも削除ができます。退会した場合はこれまでの購入履歴やポイントなどが全て削除されますのでご注意ください。

PePe Wineではお客様からのご質問を受け付けております。問い合わせフォームからお気軽にご連絡ください。

お選びいただけません。季節や大きさによって弊社指定の配送方法となります。料金は配送業者に関係なく一律1000円になります。

送料は全国一律1000円でお届けしています。離島にお住まいの方にも同じ価格です。ただし、沖縄県、また各離島のお客様にはヤマト運輸・佐川急便ではなく郵便局のゆうパックでお届けしています。

Galichu COSMEは全国一律送料を600円としており、沖縄県などの離島の場合も同じ価格ですのでご安心下さい。また、沖縄県や離島の場合はヤマト運輸・佐川急便ではなくゆうパックでお届けしています。この場合も送料は600円です。